Netthandel:

Du kan velge følgende betalingsalternativ:
Kort: Sikker betaling med VISA/Mastecard og PayPal.

Levering:
Vi pakker og sender ordre fortløpende hver virkedag.
Vi sender kun til adresser i Norge.

Varer blir sendt med Posten som Klimanøytral Servicepakke. Porto etter postens gjeldende takster.
Dersom sendingen overskrider Postens vekt/målgrense vil vi ta kontakt for avtale om annet leveringsalternativ.

Uavhentede pakker:
Uavhentede, returnerte pakker vil bli belastet kjøper med et gebyr på 350,- kroner.

Angrerett:
Du har etter kjøpsloven full angrerett i 14 dager. Vedlagt ordrebekreftelsen du mottok på epost følger angrerettskjema, som skal benyttes.
Ved retur skal varen være hel og ubrukt og i original emballasje. Evt. merkelapper må ikke taes av.
Kjøper betaler returomkostningene.

Reklamasjonsrett:
Alle varer blir kontrollert for feil og mangler før de blir pakket og sendt. Dersom det skulle det oppstå en skade under transport og emballasjen er synlig skadet, kvitter kun med forbehold.Ta så kontakt slik at vi kan bli enige retur/erstatning av varen.

Reklamasjon gis ved feil eller mangler på varen(e). Ta kontakt med oss ved en evt. retur, da vi dekker returkostnadene.

Vi tar forbehold om følgende:
– feil på sidene.
– fargene på bilder kan avvike noe fra virkeligheten.
– enkelte varer kan være utsolgt.

 

I butikken:

Ifølge kjøpsloven har ikke kunde krav på å få returnert / byttet varer som er kjøpt over disk.

Noen butikker har imidlertid egne ordninger der de tar varer i retur eller har bytteordning.

På Aktiv Ballangen gjelder følgende:

  • Skal varer returneres / byttes må dette skje innen 14 dager etter kjøp. Kvittering må fremvises.
  • Varer på tilbud / salg byttes ikke.
  • Varer som er laget på bestilling kan ikke leveres tilbake.
  • Vi gir vanligvis ikke penger tilbake ved retur. Kunden kan bytte til andre varer eller få tilgodelapp.
  • Produkter som er utgått kan ikke returneres / byttes.